Vi accepterer alle større kredit- og betalingskort samt PayPal og andre sikre betalingsmetoder, der er tilgængelige ved kassen.

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os på esmeecopenhagen@seznam.cz så hurtigt som muligt. Vi behandler ordrer hurtigt, så vi kan kun foretage ændringer, før ordren er afsendt.

Standardforsendelse tager 5-10 hverdage, og ekspresforsendelse tager 2-4 hverdage. Se venligst vores side om Forsendelse & Returnering for fulde detaljer.

Ja, vi sender i øjeblikket verden over. Forsendelsesomkostninger og leveringstider varierer efter destination og beregnes ved kassen.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer.

Vi accepterer returnering inden for 30 dage efter levering, så længe varerne er ubrugte, ubeskadigede og i deres originale emballage.

Kontakt os på esmeecopenhagen@seznam.cz med dit ordrenummer og årsagen til returneringen, så guider vi dig gennem processen.

For at bevare dine Esmee Copenhagen smykker bedst muligt, undgå kontakt med vand, parfume og lotion. Opbevar dine smykker et tørt sted, helst i den originale pose eller æske.

Vores smykker er lavet af rustfrit stål og guldbelagt rustfrit stål, som generelt er allergivenlige og sikre for sensitiv hud. Individuelle følsomheder kan dog variere.

Du kan kontakte os når som helst på esmeecopenhagen@seznam.cz. Vi stræber efter at svare inden for 1-2 hverdage.